HolaBuddy is a messaging network built for secure conversations, interoperability and family-approved child access.

These Terms cover a messaging app that may interoperate with external networks, while reflecting HolaBuddy's own identity model, phone plus email authentication, and Child account mode authorized by a parent or legal guardian.

Updated: May 7, 2026 Contact: datos@holabuddy.es

English

1. Acceptance

By accessing or using HolaBuddy, you agree to these Terms and to the policies linked from this page. If you use HolaBuddy for an organization, family account, school, company or other group, you confirm that you have authority to act for that account where required.

2. Service

HolaBuddy provides messaging, group communication, media exchange, voice/video related features, contact discovery, and interoperability features with external networks where available. Conversations are identified and routed by the sender UUID plus source app, with destination UUID or group UUID according to the conversation type.

3. Eligibility and Child accounts

Adults may create their own account. Users under 18 may use HolaBuddy only through a Child account that has been authorized and supervised by a parent or legal guardian. The parent or guardian must complete the required consent flow, provide accurate contact information, and remain responsible for the Child account's permitted use.

HolaBuddy may limit discovery, visibility, contact requests, groups, channels, external interoperability, media sharing, payments, public profile fields or other features for Child accounts. Consent may be withdrawn, and HolaBuddy may suspend a Child account if consent cannot be verified or safety obligations require it.

4. Account security

Registration requires accurate information, including phone and email where requested. HolaBuddy may require double OTP verification through SMS and email for the same access attempt. You are responsible for keeping credentials, devices and sessions secure.

5. User conduct

Do not use HolaBuddy for unlawful, abusive, fraudulent, harassing, exploitative or harmful activity.
Do not impersonate another person, misrepresent your identity, or bypass safety restrictions.
Do not send spam, unauthorized marketing, malware, scams or automated abuse.
Do not collect, publish or misuse another person's personal data without permission.
Do not interfere with service infrastructure, security, rate limits or delivery systems.

6. Content and rights

You keep ownership of the content you send. You grant HolaBuddy the limited technical permission needed to transmit, store, protect, replay, display and operate that content as part of the service. This permission exists only so HolaBuddy can run, secure, support and improve the service.

7. Safety and reporting

HolaBuddy has zero tolerance for child sexual abuse material, child exploitation, grooming, coercion, threats and serious safety abuse. Reports may be reviewed urgently, content may be removed, accounts may be suspended, and confirmed cases may be reported to competent authorities.

8. Interoperability

When you communicate with users on external networks such as WhatsApp or Messenger where supported, additional technical data may be processed by HolaBuddy and by the external network under its own rules. Some privacy, blocking, reporting, encryption or delivery behaviors may depend on the external network.

9. Suspension and termination

HolaBuddy may suspend, limit or terminate accounts that violate these Terms, create safety risk, abuse infrastructure, or expose users to legal or security harm. Data may be retained where required for legal, safety, audit or operational reasons.

10. Disclaimers and changes

The service is provided as available. HolaBuddy may update features and these Terms. Material updates should be communicated through the website, app or account channels.

Castellano

1. Aceptación

Al acceder o usar HolaBuddy, aceptas estos Términos y las políticas enlazadas desde esta página. Si usas HolaBuddy por una organización, familia, escuela, empresa u otro grupo, confirmas que tienes autoridad para actuar por esa cuenta cuando sea necesario.

2. Servicio

HolaBuddy ofrece mensajería, grupos, intercambio de media, funciones relacionadas con voz/video, descubrimiento de contactos e interoperabilidad con redes externas cuando esté disponible. Las conversaciones se identifican y enrutan por UUID del emisor más source app, con UUID de destino o UUID de grupo según el tipo de conversación.

3. Elegibilidad y cuentas Child

Los adultos pueden crear su propia cuenta. Las personas menores de 18 años pueden usar HolaBuddy solo mediante una cuenta Child autorizada y supervisada por su padre, madre o tutor legal. El adulto responsable debe completar el flujo de consentimiento, aportar datos correctos y seguir siendo responsable del uso permitido de la cuenta Child.

HolaBuddy podrá limitar descubrimiento, visibilidad, solicitudes de contacto, grupos, canales, interoperabilidad externa, media, pagos, campos públicos u otras funciones en cuentas Child. El consentimiento puede retirarse, y HolaBuddy podrá suspender una cuenta Child si el consentimiento no puede verificarse o si la seguridad lo exige.

4. Seguridad de cuenta

El registro requiere información correcta, incluyendo teléfono y email cuando se solicite. HolaBuddy puede exigir doble verificación OTP por SMS y email para el mismo intento de acceso. Cada usuario es responsable de proteger credenciales, dispositivos y sesiones.

5. Conducta del usuario

No usar HolaBuddy para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas, acosadoras, explotadoras o dañinas.
No suplantar identidades, falsear afiliaciones ni saltarse restricciones de seguridad.
No enviar spam, marketing no autorizado, malware, estafas o abuso automatizado.
No recolectar, publicar o usar datos personales de otra persona sin permiso.
No interferir con infraestructura, seguridad, límites de uso o sistemas de entrega.

6. Contenido y derechos

Conservas la propiedad del contenido que envías. Concedes a HolaBuddy el permiso técnico limitado necesario para transmitir, almacenar, proteger, reproducir por replay, mostrar y operar ese contenido dentro del servicio. Ese permiso existe solo para ejecutar, asegurar, soportar y mejorar HolaBuddy.

7. Seguridad y reportes

HolaBuddy tiene tolerancia cero frente a material de abuso sexual infantil, explotación infantil, grooming, coerción, amenazas y abusos graves de seguridad. Los reportes pueden revisarse de forma urgente, el contenido puede eliminarse, las cuentas pueden suspenderse y los casos confirmados pueden reportarse a las autoridades competentes.

8. Interoperabilidad

Cuando te comuniques con usuarios de redes externas como WhatsApp o Messenger, si está soportado, HolaBuddy y la red externa pueden procesar datos técnicos adicionales bajo sus propias reglas. Algunos comportamientos de privacidad, bloqueo, reporte, cifrado o entrega pueden depender de la red externa.

9. Suspensión y terminación

HolaBuddy podrá suspender, limitar o cerrar cuentas que violen estos Términos, generen riesgo de seguridad, abusen de la infraestructura o expongan a usuarios a daño legal o de seguridad. Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, auditoría u operación.

10. Cambios

El servicio se ofrece según disponibilidad. HolaBuddy puede actualizar funciones y estos Términos. Los cambios materiales deberían comunicarse por la web, la app o canales de cuenta.